Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par le château, à savoir : l'hébergement en chambre d'hôtes, la location de salle de séminaire avec services associés (repas, hébergement, parking), ainsi que la location du salle de petit déjeuner et des jardins pour des événements tels que mariages et vins d'honneur.
Article 2 : Tarifs
Les tarifs en vigueur sont consultables sur notre site internet. Ils peuvent inclure des frais supplémentaires en fonction des services choisis (restauration, parking, etc.).
Article 3 : Réservations et Paiement
Les réservations sont gérées par le service Elloha et sont effectives uniquement après paiement comptant par carte bancaire ou virement au moment de la réservation. Les prestations réservées ne sont garanties qu'après confirmation de paiement.
Article 4 : Politique d'Annulation
Annulation jusqu'à 3 mois avant la date prévue : remboursement à 100 %.
Annulation entre 3 mois et 2 semaines avant la date prévue : remboursement à 50 %.
Annulation entre 2 semaines et 5 jours avant la date prévue : remboursement à 25 %.
Annulation à moins de 5 jours avant la date prévue : aucun remboursement ne sera accordé.
Article 5 : Responsabilité
Le château met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la qualité des prestations offertes. Toutefois, le château ne saurait être tenu responsable des dommages ou incidents causés par les clients, ni des vols ou pertes d'effets personnels au sein des chambres ou des espaces communs. Chaque client est responsable de ses biens et de son comportement au sein de la propriété.
Article 6 : Règlement Intérieur
Afin de préserver la quiétude du lieu et la sécurité de tous, il est strictement interdit de fumer dans les chambres et dans les espaces intérieurs du château. Les gros chiens ne sont pas admis sur la propriété. Les arrivées doivent se faire avant 18h et les départs avant 11h.
Article 7 : Utilisation des Installations
Les installations extérieures telles que la piscine et le spa sont accessibles aux clients, sous réserve des conditions météorologiques et des saisons. Le château se réserve le droit de fermer ces installations en cas de conditions non favorables à leur utilisation.
Article 8 : Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
